Privilégier les années d'expériences 6 Ans

Maîtrise d'oeuvre sociale & transitions urbaines

Grâce à nos prestations sur-mesure assurez-vous d’un accompagnement en toute sérénité pour votre projet de réhabilitation.

Le Pilotage Social

Notre mission est d’accompagner les locataires pendant la réhabilitation de leur logement et faire le lien avec le bailleur social et les différentes parties prenantes d’une opération (maître d’ouvrage, maître d’œuvre, entreprises, diagnostiqueurs, concessionnaires…). L’objectif est de permettre l’avancement optimal des travaux tout en limitant les désagréments pour les locataires. La gestion des travaux et l’information des résidents requièrent un savoir-faire dont nous sommes spécialistes

Qu’est ce que le pilotage social ?

Depuis 2015, Notre mission est de proposer une prestation de services à destination de nos clients, qu’ils soient bailleur social, une entreprise générale ou encore un bureau d’études dans le cadre d’opérations de réhabilitation.

L’objectif est de permettre l’avancement optimal des travaux tout en limitant les désagréments pour les locataires que ce soit en opération tiroir ou en site occupé.

Pour cela nous avons déployé un large panel de prestations nous permettant de répondre à l’ensemble de vos demandes figurant dans les CCTP ou dans vos ordres de service.

Notre expertise :

Notre but premier est de permettre à notre client de réaliser son projet de réhabilitation dans les meilleures conditions avec la certitude de disposer d’un accompagnement efficace à chaque étape du chantier par le biais de pilotes expérimentés et aguerris à la gestion de projet.

Notre mission est multiple elle assure de la fluidité, un gain de temps, un respect des délais imposés, une solution à chaque problématique rencontrée.

La diversité des chantiers et des zones géographiques dans lesquels nous intervenons, notre capacité d’adaptation et de réaction sont autant d’atouts que nous mettons au service de nos clients.

Riche de nos nombreuses années d’expériences, nous mettons à disposition de notre clientèle, notre expertise et ce dans les différentes phases de leur projet de réhabilitation. 

Nos axes de travail

1. Analyser, diagnostiquer

2. Communiquer, rencontrer, informer, rendre compte

3. Accompagner, organiser, soutenir, solutionner,

4. Coproduire, animer.

Direction, axe à suivre

Maîtrise d’œuvre sociale

Lors d’une entreprise de réhabilitation, le quotidien des locataires se retrouve bouleversé.

En effet, le cadre de vie au sein duquel ils évoluent se retrouve transformé par les aménagements et améliorations en cours dans leurs logements.

C’est pourquoi il est nécessaire de mettre en place une maîtrise d’œuvre sociale (mos).

La M.O.S. d’Interface permet d’impliquer directement les locataires dans l’évolution de leur cadre de vie et répondre de manière personnalisée à leurs interrogations et leurs besoins.

Cette maitrise d’œuvre sociale permet également dans bien des cas d’impulser une nouvelle dynamique sociale au sein du quartier réhabilité.

Grâce au dialogue, aux concertations et à l’accompagnement du pilote social, les habitants peuvent apporter une réelle plus-value au projet de réhabilitation.

La maîtrise d’ouvre sociale a vocation à faciliter globalement vos projets de réhabilitation :

– informer le locataire sur le projet, les loyers, les aides personnelles, les futures interventions sur le site et en particulier, celles relatives à son propre logement ;

– procéder aux états des lieux avant et après travaux ;

– écouter, comprendre et intégrer dans le processus de réalisation toute particularité formulée par un locataire ;

– gérer les difficultés rencontrées par les locataires en maintenant à jour une liste de clients-locataires comportant toutes les informations qui le concernent..

– Impulser une dynamique nouvelle au sein du quartier grâce à la participation des habitants et la formation d’ambassadeurs.

Un dialogue social au service de 3 choses importantes

 

  1. Prendre en compte les situations particulière quant à la composition d’un foyer, les horaires de travail particuliers, d’éventuelles absences, la présence d’animaux…
  2.  Connaître les différents intervenants sur le site en
    organisant des réunions d’information ;
  3.  Comprendre le processus d’intervention des entreprises quant aux travaux à entreprendre, le moment où ils se réaliseront et leur durée.